الشروط والاحكام

نرحب بكم في سهيم للعطور والبخور، وبإتمام طلبك من متجرنا فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1. الطلب والدفع

يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع، وقد يتم التواصل مع العميل لتأكيد بعض بيانات الطلب عند الحاجة.

2. الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلب وشحنه حسب شركة الشحن المختارة. مدة التوصيل تختلف حسب المدينة وشركة الشحن، وقد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا.

3. المنتجات

جميع منتجاتنا يتم تجهيزها وتغليفها بعناية قبل الشحن. قد تختلف رائحة المنتج قليلًا من شخص لآخر بسبب اختلاف طبيعة البشرة والذوق الشخصي.

4. الاستبدال والاسترجاع

حرصًا على سلامة وجودة منتجات العطور والبخور، لا يُقبل استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة. وفي حال وصول المنتج تالفًا أو وجود خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا فور استلامه مع إرفاق صور واضحة.

5. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التواصل والعنوان قبل إتمام الطلب.

6. التواصل وخدمة العملاء

نسعد بخدمتكم والإجابة عن استفساراتكم عبر قنوات التواصل المعتمدة في المتجر.

سهيم للعطور والبخور — ثقتكم بداية نجاحنا.